診療を支える
空間と安心の案内人
S.Ito
プロフィール
入社年月：2022年7月
出身地：東京都板橋区
いかに来てもらった人に、コンセプトを感じてもらえるか。
現在は、受付・会計・電話・WEB予約対応といったフロント業務に加え、診療補助や使用物品の管理・補充・整頓も担当しています。
前職では埼玉県の総合病院で3年間勤務し、健診センターでの予約・受付・会計などの事務業務に加え、検体の運搬や検査進行の管理、各検査を組み合わせるコーディネート業務も経験しました。
この経験を通じて、医療現場全体の流れを見渡し、「チームで支える医療」の大切さを学んでいます。
当院では美しさと機能性の両立を重視しており、バックヤードまで徹底的に美化を意識。
棚にはアート作品を飾り、不要なものを極力排除することで、「必要なものを、必要なときにすぐ取り出せる環境」を維持しています。
また、カルテ管理や枚数の最適化も担当。案内から診療、会計、次回予約までの流れをスムーズに整え、患者様が居心地の良い導線を感じられるよう配慮しています。
アートや空間、動きのひとつひとつにまで医院のコンセプトを反映させるのが私の役割です。
医科から歯科へ。健康を「支える」から「背負う」存在へ。
これまで私は医科の予防医学を中心に学び、働いてきました。
3年間の経験を経て、もっと専門性を持って人の健康に寄り添いたいという思いが強くなり、歯科分野に挑戦することを決意。
THE DENTALを知ったきっかけは、私自身が患者として通っていたことです。
歯医者が苦手な私でも、院内は「歯医者っぽくない居心地の良さ」があり、スタッフも親しみやすく明るく迎えてくれる空間でした。
「このチームの一員になりたい」と思えたことが、入社を決めた最大の理由です。
第一印象を、安心感で満たす。
多くの方にとって「歯医者＝少し怖い場所」というイメージがあります。
だからこそ、最初に会うスタッフの印象が硬ければ、患者様の不安も大きくなってしまう。
私は常に笑顔を意識し、話しかけやすく、親しみやすい雰囲気を心がけています。
ほんの少し表情が和らぐだけで、患者様の緊張がほどける瞬間があります。
その一瞬を大切に、医院全体が明るい空気に包まれるよう努めています。
物の配置まで、少しのずれが診療を左右する。
入社半年ほどで初めて口腔外科のアシストに挑戦。
一般診療に慣れ、先生の動きを先読みできるようになった矢先の挑戦でしたが、口腔外科は治療というより“手術”。
使う器材も進行も全く異なり、血を見るのが少し苦手な私は、最初は正直パニックに。
しかし先輩衛生士に丁寧に教わり、器材の並べ方やタイミング、先生のクセまで理解していくことで、徐々に対応できるようになりました。
この経験から、「わずかなズレが診療全体を左右する」ことを痛感。
今では手術中も冷静に動けるようになり、仕事への視点が大きく変わりました。
映画館のはしごが、私のリセット時間。
休日は映画鑑賞が何よりの楽しみ。新宿・渋谷・池袋を中心に、一日で3〜4本観ることもあります。
上映スケジュールに合わせて映画館をハシゴするのが定番コースです。
特に好きなのはホラー映画（グロくない系）。
ときには観客が自分一人という静かな映画館で、スクリーンを独り占めする時間が最高のリラックス。
また、アニメも大好きで、『黒執事』『鋼の錬金術師』『うたプリ』『REBORN』『デスノート』『フルバ』『デュラララ!!』など、今でもコラボカフェや原画展に足を運びます。
一度ハマると徹底的に追求するタイプで、その集中力は仕事にも自然と生かされています。
医療も、アートも、空間も。
「整っている」と感じてもらえることが、私たちのチームが生み出す信頼の第一歩です。
これからも、見えない部分まで丁寧に支えていきたいと思っています。
